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Recargas Pay acusará recibo en un plazo de tres (3) días hábiles y evaluará la solicitud con diligencia. Cuando la reclamación resulte fundada, procederá a retirar o sustituir el elemento señalado en el menor tiempo razonable. Este procedimiento no limita las acciones legales que el titular pueda ejercer conforme a derecho, ni implica reconocimiento de infracción alguna.

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Recargas Pay presta un servicio propio e independiente de gestión, intermediación y coordinación: gestiona, a solicitud del usuario y por cuenta de este, la contratación o recarga de servicios digitales de terceros. No actúa como representante oficial, distribuidor autorizado, agente ni socio de dichas plataformas.

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